300 – Chính Sách Bảo Mật Dữ Liệu Người Dùng

Thông tin cá nhân do bạn cung cấp

Khi bạn đăng ký tài khoản trên nền tảng 300, chúng tôi thu thập một số thông tin cơ bản như họ tên đầy đủ, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và địa chỉ cư trú tại Việt Nam. Các thông tin này là bắt buộc để xác minh danh tính người dùng và đảm bảo chỉ những cá nhân đủ 18 tuổi trở lên mới có thể tham gia nền tảng. Ngoài ra, trong quá trình thực hiện giao dịch tài chính, bạn có thể được yêu cầu cung cấp thêm thông tin thanh toán như số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử. Chúng tôi cam kết chỉ thu thập đúng những thông tin cần thiết, không yêu cầu bạn cung cấp thông tin vượt quá phạm vi dịch vụ. Mọi thông tin bạn cung cấp sẽ được mã hóa và lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ được bảo mật theo tiêu chuẩn quốc tế.

Thông tin thu thập tự động

Khi bạn truy cập và sử dụng nền tảng, hệ thống của chúng tôi tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật bao gồm địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị sử dụng và múi giờ. Chúng tôi cũng sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để lưu trữ phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ và cá nhân hóa trải nghiệm người dùng. Dữ liệu hành vi sử dụng như các trang đã xem, thời gian phiên, và lịch sử cược cũng được thu thập nhằm mục đích cải thiện chất lượng dịch vụ và phát hiện các hoạt động bất thường. Các dữ liệu tự động này không được sử dụng để nhận dạng bạn một cách cá nhân nếu đứng độc lập, mà chỉ được phân tích ở cấp độ tổng hợp hoặc kết hợp với thông tin tài khoản trong những trường hợp cụ thể liên quan đến bảo mật. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng.

Vận hành và cung cấp dịch vụ

Thông tin của bạn được sử dụng chủ yếu để tạo và quản lý tài khoản, xử lý các giao dịch nạp và rút tiền, cung cấp dịch vụ cá cược thể thao, live casino và các hình thức giải trí khác trên nền tảng. Chúng tôi cũng sử dụng dữ liệu để gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản như xác nhận giao dịch, cảnh báo bảo mật và cập nhật chính sách. Khi bạn liên hệ với bộ phận hỗ trợ khách hàng, thông tin của bạn sẽ được sử dụng để xử lý yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng phục vụ. Ngoài ra, dữ liệu hành vi sử dụng giúp chúng tôi tối ưu hóa giao diện và tính năng, đảm bảo trải nghiệm mượt mà trên cả thiết bị di động lẫn máy tính. Chúng tôi cam kết không sử dụng thông tin của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài phạm vi đã nêu mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.

Tuân thủ pháp lý và phòng chống gian lận

Chúng tôi có nghĩa vụ pháp lý trong việc lưu giữ một số loại dữ liệu người dùng nhằm tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và xác minh danh tính khách hàng (KYC) theo các tiêu chuẩn quốc tế áp dụng cho ngành dịch vụ cá cược trực tuyến. Dữ liệu giao dịch và hoạt động tài khoản được phân tích liên tục để phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, tạo tài khoản ảo, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác. Trong trường hợp có yêu cầu từ cơ quan chức năng có thẩm quyền tại Việt Nam hoặc theo các hiệp ước tư pháp quốc tế, chúng tôi có thể buộc phải cung cấp một số thông tin nhất định theo đúng quy định của pháp luật. Mọi trường hợp tiết lộ thông tin theo yêu cầu pháp lý đều được thực hiện trong giới hạn tối thiểu cần thiết và có ghi nhận đầy đủ trong hệ thống nội bộ. Bạn sẽ được thông báo trong phạm vi cho phép theo luật định khi có sự kiện như vậy xảy ra.

Đối tác dịch vụ được ủy quyền

Để vận hành nền tảng một cách hiệu quả, 300 có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác dịch vụ được ủy quyền như nhà cung cấp cổng thanh toán, đơn vị xử lý giao dịch ngân hàng, nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính và các nhà cung cấp hạ tầng kỹ thuật đám mây. Tất cả các đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt và chỉ được phép sử dụng thông tin cho đúng mục đích đã thỏa thuận. Chúng tôi thường xuyên đánh giá và kiểm toán các đối tác để đảm bảo họ duy trì các tiêu chuẩn bảo mật phù hợp. Trong mọi trường hợp, các đối tác không được phép sử dụng dữ liệu bạn cung cấp cho mục đích marketing độc lập hoặc chia sẻ tiếp tục cho bên thứ tư mà không có sự chấp thuận rõ ràng từ chúng tôi. Danh sách các đối tác chính sẽ được cập nhật định kỳ và có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Biện pháp bảo mật kỹ thuật

Toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính trên nền tảng 300 được bảo vệ bằng giao thức mã hóa SSL/TLS 256-bit tiêu chuẩn công nghiệp, đảm bảo mọi thông tin truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa hoàn toàn. Hệ thống máy chủ lưu trữ dữ liệu được đặt trong các trung tâm dữ liệu có chứng chỉ bảo mật quốc tế, được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp và hệ thống phát hiện xâm nhập tự động. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ, bao gồm kiểm thử thâm nhập và đánh giá lỗ hổng, để phát hiện và khắc phục kịp thời các rủi ro tiềm ẩn. Mật khẩu tài khoản của bạn được lưu trữ dưới dạng mã băm một chiều, nghĩa là ngay cả nhân viên nội bộ cũng không thể xem được mật khẩu thực của bạn. Ngoài ra, xác thực hai yếu tố (2FA) được cung cấp như một tùy chọn bảo mật bổ sung mà chúng tôi khuyến khích tất cả người dùng kích hoạt.

Là người dùng tại Việt Nam, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình theo các quy định pháp luật hiện hành. Cụ thể, bạn có quyền yêu cầu truy cập để xem toàn bộ thông tin mà chúng tôi đang lưu giữ về bạn, quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc đã lỗi thời, và quyền yêu cầu xóa dữ liệu trong các trường hợp luật định cho phép. Bạn cũng có quyền phản đối hoặc yêu cầu hạn chế việc xử lý dữ liệu trong một số tình huống cụ thể, cũng như quyền yêu cầu chuyển dữ liệu sang một nền tảng khác nếu có yêu cầu và điều này là khả thi về mặt kỹ thuật. Để thực hiện bất kỳ quyền nào kể trên, bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ của 300 qua kênh live chat hoặc gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Chúng tôi cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến quyền dữ liệu trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số quyền có thể bị hạn chế trong phạm vi pháp luật cho phép, và chúng tôi sẽ giải thích rõ lý do nếu không thể đáp ứng đầy đủ yêu cầu của bạn.